كيفيمكننيالتحدثمعجوجل؟
فيعالمناالرقميالمتسارع،أصبحتشركةجوجلواحدةمنأهمالمنصاتالتكنولوجيةالتينتعاملمعهايومياً.لكنكيفيمكنللمستخدمينالعاديينالتواصلمباشرةمعجوجل؟هذاالسؤاليترددكثيراًبينمستخدميخدماتجوجلالمتنوعة.كيفيمكننيالتحدثمعجوجل؟
طرقالتواصلمعجوجل
1.مركزمساعدةجوجلالرسمي
يوفرجوجلمركزمساعدةشاملاً(GoogleHelpCenter)يحتويعلىإجاباتللأسئلةالشائعةحولجميعمنتجاتهمثلمحركالبحث،يوتيوب،جيميل،خرائطجوجلوغيرها.يمكنكالوصولإليهعبرالرابط:support.google.com
2.التواصلعبرنماذجالإبلاغ
للمشكلاتالفنيةأوالبلاغاتالأمنية،توفرجوجلنماذجإلكترونيةمتخصصةلكلخدمة.علىسبيلالمثال:-للإبلاغعنمشكلةفينتائجالبحث-للإبلاغعنانتهاكخصوصية-لطلبإزالةمحتوىمننتائجالبحث
3.وسائلالتواصلالاجتماعي
تمتلكجوجلحساباترسميةعلىمنصاتمثلتويتروفيسبوكحيثيمكنكإرسالاستفساراتك.بعضالحساباتالرسمية:-@Googleعلىتويتر-صفحةGoogleالرسميةعلىفيسبوك
4.للشركاتوالمطورين
إذاكنتصاحبعملأومطوراً،توفرجوجلقنواتاتصالمتخصصةمثل:-دعمأدواتمشرفيالمواقع-دعمإعلاناتجوجل-دعممطوريجوجل
كيفيمكننيالتحدثمعجوجل؟نصائحللتواصلالفعالمعجوجل
- حددمشكلتكبدقة:كلماكانتمشكلتكمحددة،كلماكانالردأسرعوأدق.
- استخدماللغةالإنجليزية:بينماتدعمجوجلعدةلغات،إلاأنالتواصلبالإنجليزيةقديسرعالحل.
- قدممعلوماتكافية:أرفقلقطاتشاشةأوأرقامأخطاءإنوجدت.
- كنصبوراً:جوجلتتلقىملايينالطلباتيومياً،لذاقديستغرقالردبعضالوقت.
متىتتوقعرداًمنجوجل؟
- المشكلاتالبسيطة:24-48ساعة
- المشكلاتالفنيةالمعقدة:قدتصلإلى5أيامعمل
- قضاياالخصوصيةوالأمان:يتمالتعاملمعهابأولوية
الخلاصة
بينمالاتوفرجوجلرقمهاتفمباشرللعملاء،إلاأنهناكالعديدمنالقنواتالرسميةللتواصلمعها.المفتاحهواستخدامالقناةالمناسبةلنوعاستفساركأومشكلتك.تذكرأنجوجلتعتمدبشكلكبيرعلىالحلولالآليةوالمساعدةالذاتية،لذاحاولأولاًالبحثعنحللمشكلتكفيمركزالمساعدةقبلمحاولةالتواصلالمباشر.
كيفيمكننيالتحدثمعجوجل؟هلجربتالتواصلمعجوجلمنقبل؟شاركناتجربتكفيالتعليقات!
كيفيمكننيالتحدثمعجوجل؟
